28 Dicembre 2016

Quali sono i canali di assistenza ai clienti?

L’assistenza, di natura tecnica o commerciale, viene fornita tramite i seguenti canali: Ticket System in Area Clienti https://clienti.flamenetworks.com/ Numero verde 800974244 (Lun-Ven | 10-18) Per l’assistenza tecnica consigliamo il sistema […]
28 Dicembre 2016

Cos’è il servizio Managed di FlameNetworks?

Il servizio Expert SysAdmin Support offerto da FlameNetworks consente al Cliente di liberarsi da una serie di aspetti tecnici delegando installazione, configurazione e gestione del sistema ai nostri tecnici. Il […]
28 Dicembre 2016

Quanto tempo è necessario per l’attivazione di un servizio?

I tempi di attivazione variano in funzione del servizio richiesto: Hosting Condiviso: attivazione istantanea Server Virtuali e Cloud Server: entro 2 giorni Server Dedicati: entro 5 giorni Public Cloud: entro […]
28 Dicembre 2016

Come faccio a sapere quando e se il servizio è stato attivato?

I dati di accesso al servizio acquistato vengono inviati via e-mail all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente in fase di iscrizione. È possibile controllare, in qualsiasi momento, lo stato […]